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Ley de centros de datos / tecnología

Evitar responsabilidades potenciales

Reducir la vulnerabilidad a la responsabilidad mediante la integración de un lenguaje contractual que mitiga el riesgo

Los operadores de centros de datos enfrentan múltiples vulnerabilidades que pueden crear incidentes que resultan en posibles responsabilidades. Los riesgos incluyen:

  • Accidentes que puedan dañar la instalación

  • Posibles eventos de tiempo de inactividad que afecten la continuidad del negocio del centro de datos o de sus clientes

  • El potencial de lesiones laborales

  • Problemas de responsabilidad ambiental

En la actualidad, las organizaciones dependen cada vez más de la disponibilidad de la infraestructura de TI las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para garantizar que los servicios para sus clientes / usuarios finales estén disponibles cuando sea necesario. Proporcionar y mantener esta disponibilidad ya no es solo una cuestión de diseñar y construir la infraestructura de instalaciones adecuada; la instalación también debe administrarse y operarse cuidadosamente en el día a día para salvaguardar la infraestructura crítica para el negocio.

Los operadores de centros de datos también han recurrido a evaluaciones y certificaciones estandarizadas como otro medio para mitigar los riesgos de responsabilidad (es decir, ISO / IEC 27001, NIST 800-53, PCI, etc.). Dichas evaluaciones ayudan a garantizar que se implementen procedimientos y procesos repetibles y claramente definidos y demuestran que la instalación se adhiere a los estándares de atención generalmente aceptados.

Sin embargo, la gestión de los riesgos de responsabilidad comienza con el contrato de licencia / arrendamiento en sí. Es esencial un alcance claro del trabajo y la distribución de riesgos entre las partes contratantes. Las cláusulas, como los acuerdos de nivel de servicio, la limitación de responsabilidad, la fuerza mayor, la renuncia a la subrogación y la redacción de la indemnización, están destinadas a reforzar la asignación de riesgo prevista. Las disputas contractuales complejas entre múltiples partes también pueden ser comunes, particularmente cuando se incurre en pérdidas significativas.

Nuestro equipo trabajará en estrecha colaboración con su equipo de administración para garantizar que estas consideraciones se aborden de manera efectiva. Con eso, nuestros clientes pueden respirar tranquilos sabiendo que los peligros de la responsabilidad legal se están reduciendo como parte de un plan general de mitigación de riesgos para la instalación de misión crítica.